2020年的新年时刻，像往常年份一样如约而至。人们心怀喜悦，立下Flag，为新一年、甚至新的十年许下期待。
然而，暗处的病毒开始了肆意扩张。自2019年12月武汉发现首例新冠肺炎感染病例之后，短短一个月的时间，截止1月20日，武汉、北京、上海、广东、四川、山东、广西、云南等多地已出现了218例输入性病例。
“肯定‘人传人’！”1月20日，国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士、呼吸病学专家钟南山对外确认了新冠肺炎的传染性，迅速提升了民众对疫情的关注度和重视度。当天，国务院联防联控机制召开电视电话会议，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进行全面部署。
自此，一场没有硝烟的“战争”迅速在全国打响，25个省（区、市）均出现了报告疫情，确诊病例攀升至571例，其中重症95例，死亡17例，4928人正在接受医学观察……1月22日，武汉省启动突发公共事件二级应急响应；1月23日10时起，武汉“封城”。
从武汉向全国，从城市到乡村，每一个人都成为这场战争的士兵，都承担着阻击病毒传播的重要责任。
疫情就是命令，时间就是生命。在疫情暴发的同期，银泰集团第一时间启动了最高级别的应急预案机制，全集团人力、行政、运营、物业等多个职能系统被整合在一起，形成了强有力的防疫统一战线。
“人命关天，银泰一定要尽责！”在疫情发生后，银泰集团创始人兼董事长沈国军向全体员工发出号令：“大家一定要重视疫情，不能掉以轻心。为了确保顾客安全，减少传染，公司已决定绝大部分购物中心近期休业，这对公司和商家带来巨大损失，但人命关天，银泰一定要尽责！”
1月20日-21日，银泰集团旗下购物中心第一时间启动大规模地毯式消杀，并主动为商户、顾客提供口罩、消毒液、酒精、体温测量等服务；同期，银泰集团总部、各二级产业集团、直属公司陆续采购消毒液、酒精、口罩等防疫用品，开始对办公区域进行消杀，并向员工发放防疫用品；
1月20-21日，集团各级人力资源部门陆续向武汉籍员工通报当地疫情，对其出行安排进行合理化建议；
1月22-23日，银泰商业集团运营部门通过在线统计、线下走访、重点跟踪等方式，掌握往返武汉的商户及员工名单，报备当地卫生部门；
1月23日，集团人力、行政部门启动每日汇报机制，通过集团总部、各产业集团、直属公司，对全员进行每日行程、接触史、健康状态进行全面跟踪统计汇报；
1月23日，银泰文旅集团旗下各景区部署应急预案，对员工春节行程进行统计报备；
1月23日，北京银泰中心、吉祥大厦部署完成应急安排，并对柏悦酒店、公寓区域及in01商户进行走访排查；同一天，成都大源银泰城、成都银泰中心、千岛湖银泰城、东阳银泰城等公司或项目，完成相关防控工作的部署；
1月26日，集团人力资源部下发通知，根据疫情发展形势及防控需要，适当延长春节假期，希望全员做好居家隔离防护工作；
1月27日，集团行政办公室再次向各产业集团、直属公司下发通知，要求继续加强春节期间、疫情防控期间安全生产与经营工作，牢固树立安全红线意识，严格安全巡查及督导工作；
1月27日，银泰公益基金会向武汉一线医务人员捐赠了所能采购到的最大生产量的爱心物资——共计13200份高效便捷营养餐，供医务人员及时补充体力和营养，为其提供营养辅助；
1月30日，银泰集团决定旗下购物中心延长休业时间，并免除休业期间商户租金，大大降低近万家大中小品牌商户和合作伙伴的经营压力，进一步增强商户防控疫情的决心和能力；
2月1日，银泰公益基金会向宁波市奉化区捐赠护目镜等疫情防控物资，支持当地疫情防控工作；
2月初，银泰公益基金会向重庆市酉阳县、贵州省毕节市捐赠共计10桶、220公斤固体消毒剂，支持当地疫情防控工作；
2月3日，银泰黄金集团旗下玉龙矿业向内蒙古西乌旗红十字会捐款10万元，支持当地疫情防控工作；
2月10日，银泰黄金集团旗下大柴旦矿业向青海大柴旦行委红十字会捐款10万元，支持当地疫情防控工作；
2月13日，银泰商业集团协助向驰援武汉的浙江医疗队——浙一医院捐赠爱心物资；
1月27日、2月2日、2月7日、2月17日、2月28日、3月6日，集团人力资源部密切跟进疫情发展态势及最新政策要求，分别数次下发通知，要求全员继续做好隔离防护，实施居家办公、延期复工或轮岗值班；
……
经过一次次反复筛查、一层层部署落实、一次次爱心接力，全体银泰人团结一致共克时艰，牢牢守护住了顾客、游客、合伙商户和员工自身的安全。
在疫情防控过程中，全社会对消毒液、酒精、口罩等防疫物资的需求量猛增，各地纷纷出现了抢购、缺货等现象。为了做好防疫工作，同事们积极响应起来，主动对接调动手上资源，有的通过商务部门、有的通过医药代理商、有的通过电商渠道、有的“人肉”到线下抢货……大家都心急地想用最快速度采购到应急物资。
2月1日，由沈国军先生亲自安排部署，银泰公益基金会与浙江金科日化原料有限公司进行了对接。为满足狙击疫情对消毒液的迫切需求，这家企业毅然决定将原供于海外日化市场的两款主打原料，按公司已获授权专利复配成固体过氧乙酸消毒剂原料，全部投放国内市场应急。通过一对一地了解各产业集团、直属公司的用量需求评估，银泰公益基金会逐一落实消毒制剂的发货情况。
由于消毒制剂原料属于危化品，对其运输有特殊的要求及规定，必须具备交通部门开具的运输许可证，而在各地封城封路的情况下，运输成了大问题。经过层层沟通，随着疫情防控政策的不断完善，最终，累计185桶、共计4070公斤固体消毒剂全部顺利抵达各地，可实现配置1850吨消毒液，满足1850万平方米面积的消毒工作。
在本单位物资得到基本满足的情况下，银泰文旅集团、银泰商业集团还向兄弟部门、兄弟企业伸出援手，调剂支援部分富余的防护用品，体现出了团结一心、同舟共济的精神。
在疫情期间，人力、行政、物业管理等多个部门的工作量陡然增加，但大家都兢兢业业、尽职尽责，健康跟踪监测、防疫宣传、物资采购、卫生消杀……这些工作看似简单，但正是这些点点滴滴，才巩固了银泰集团防控疫情的坚固防线。
而这些人背后，是所有银泰人@爱在一起、共克时艰的决心，对自我隔离的严格约束、对他人无私付出的感恩。在可爱的银泰人身上，我们看到了勇敢、担当、奉献与守护。
2020年初，口罩虽然遮住了你我的脸，却遮不住我们坚定战“疫”的眼；疫情阻碍了我们返工的路，却给了我们一次心灵相遇的机会。疫去春来，我们会更加有信心地团结在一起，@爱在一起，为银泰大家庭的创新发展再立新功！
